Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van deiptvbelgie.com en voor elk abonnement dat via deze website wordt afgesloten. Door te bestellen ga je ermee akkoord.

1. De dienst

DeIPTV België levert een abonnement waarmee je televisiekanalen en on-demandinhoud kunt bekijken via je internetverbinding. Je ontvangt daarvoor inloggegevens die je in een speler naar keuze invult. Er wordt geen hardware geleverd en er komt geen installateur langs.

2. Wat je nodig hebt

• Een internetverbinding van minstens 10 Mbit/s, en richting 25 Mbit/s voor 4K.
• Een toestel waarop je een speler kunt installeren.
• Een geldig e-mailadres, want daar worden je inloggegevens naartoe gestuurd.

De kwaliteit van het beeld hangt mede af van je eigen verbinding. Wij kunnen die niet garanderen en doen dat dus ook niet.

3. Prijs, betaling en looptijd

• De prijs geldt eenmalig voor de volledige looptijd van het gekozen pakket en is inclusief btw.
• Betaling gebeurt vooraf, via een externe beveiligde betaalomgeving.
• Je abonnement start zodra je je inloggegevens ontvangt.
• Er is geen stilzwijgende verlenging. Na de looptijd stopt de toegang; wil je verder, dan bestel je zelf opnieuw.

4. Gebruik van je account

Je account is persoonlijk en bestemd voor huishoudelijk gebruik. Het is niet toegestaan om:

• je inloggegevens te delen buiten je eigen huishouden;
• de dienst door te verkopen, door te verhuren of commercieel te exploiteren;
• de inhoud op te nemen, te herdistribueren of publiekelijk te vertonen;
• meer gelijktijdige schermen te gebruiken dan je pakket toelaat, of technische beperkingen te omzeilen.

Bij vastgesteld misbruik kan de toegang zonder terugbetaling worden stopgezet. Dat is geen dreigement maar een noodzaak: gedeelde accounts zijn de belangrijkste oorzaak van overbelasting, en die merken alle andere klanten.

5. Beschikbaarheid

Wij spannen ons in om de dienst ononderbroken beschikbaar te houden, maar geven geen beschikbaarheidsgarantie en publiceren geen uptimepercentage. Onderhoud, storingen bij toeleveranciers en problemen aan de bron van een kanaal kunnen tot onderbrekingen leiden. Valt een kanaal weg, laat het dan weten — er is doorgaans een alternatief beschikbaar.

Het aanbod van kanalen en on-demandtitels kan wijzigen. Dat ligt buiten onze controle: uitzendrechten verschuiven en zenders veranderen hun distributie. Een wijziging in het aanbod geeft op zichzelf geen recht op terugbetaling buiten de termijn uit het terugbetalingsbeleid.

6. Terugbetaling

Je hebt 30 dagen om te beslissen of de dienst je bevalt. De volledige voorwaarden, inclusief de uitzonderingen, staan in het terugbetalingsbeleid.

7. Auteursrecht

Alle inhoud die via de dienst beschikbaar is, blijft eigendom van de respectieve rechthebbenden. Meent iemand dat er inbreuk wordt gemaakt op zijn rechten, dan staat de procedure beschreven op onze pagina over auteursrecht en meldingen.

8. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid blijft in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat je voor je lopende abonnement hebt betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst of gemiste uitzendingen. Deze beperking geldt niet bij opzet of grove nalatigheid van onze kant, en evenmin waar dwingend Belgisch recht haar uitsluit.

9. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. Bij een wezenlijke wijziging die je lopende abonnement raakt, stellen we je op de hoogte via het e-mailadres waarmee je hebt besteld. Voor bestaande abonnementen blijven de voorwaarden gelden die van kracht waren op het moment van je bestelling.

10. Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is het Belgische recht van toepassing. Geschillen die niet in onderling overleg opgelost raken, worden voorgelegd aan de bevoegde Belgische rechtbank. Als consument behoud je daarnaast de rechten die dwingend consumentenrecht je geeft.

11. Contact

Vragen over deze voorwaarden stuur je naar [email protected], of via het contactformulier.