Privacybeleid

Dit beleid beschrijft hoe DeIPTV België omgaat met persoonsgegevens van bezoekers en klanten van deiptvbelgie.com. Het is geschreven op basis van wat deze website technisch werkelijk doet — niet op basis van een sjabloon.

1. Welke gegevens we verwerken

Gegevens die je zelf geeft

• Bij een bestelling: je e-mailadres. Dat is het enige veld dat je moet invullen om een abonnement te starten — we vragen geen naam, geen adres en geen geboortedatum.
• Bij het contactformulier: je naam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer, het onderwerp en je bericht.
• Via WhatsApp: de inhoud van je bericht en het telefoonnummer waarmee je schrijft. Die uitwisseling verloopt via WhatsApp zelf, dat daarbij een eigen verwerker is met een eigen privacybeleid.

Gegevens die automatisch worden vastgelegd

• Je IP-adres en browsergegevens bij het plaatsen van een bestelling en bij het versturen van het contactformulier. Dit dient uitsluitend voor fraudebestrijding en misbruikpreventie.
• Een globale locatie- en netwerkindicatie afgeleid uit dat IP-adres (land, en of de verbinding via een datacenter of VPN loopt). Dit wordt gebruikt om geautomatiseerd misbruik te herkennen.
• Een technische sessiecookie die nodig is om het formulier te laten werken en om aanvraagvervalsing tegen te gaan.

Betaalgegevens

Wij zien je kaartgegevens niet en slaan ze niet op. De betaling verloopt via een externe betaalomgeving; jouw kaartnummer gaat rechtstreeks naar die verwerker en passeert onze servers niet. Wij ontvangen enkel de bevestiging dat er betaald is.

2. Waarom we die gegevens verwerken

3. Cookies en meten

Analytische en marketingcookies worden pas geplaatst nadat je daar via de cookiebanner uitdrukkelijk toestemming voor geeft. Weiger je, of doe je niets, dan wordt er niets gemeten. Je keuze wordt lokaal in je browser bewaard en kun je op elk moment wijzigen. De details staan in het cookiebeleid.

Op dit moment is er op deze website geen analyseplatform actief: er wordt geen enkel meetscript geladen, ook niet na toestemming. Zodra dat verandert, wordt deze paragraaf en het cookiebeleid aangepast.

4. Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens niet en we verhandelen ze niet. Ze worden enkel gedeeld met partijen die nodig zijn om de dienst te laten werken:

• De betaalverwerker die je betaling afhandelt.
• De partij die onze servers en e-mailverzending host.
• Bevoegde autoriteiten, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

5. Hoe lang we gegevens bewaren

• Bestel- en transactiegegevens: zolang de wettelijke bewaartermijn voor boekhoudkundige stukken loopt.
• Contactberichten: tot je vraag afgehandeld is en daarna maximaal twaalf maanden, om een vervolgvraag te kunnen plaatsen.
• Technische logs voor misbruikpreventie: hooguit enkele maanden.
• Cookievoorkeuren: in je eigen browser, tot je ze wist.

6. Jouw rechten onder de GDPR

Je hebt recht op inzage, verbetering, wissing en beperking van je gegevens, op overdraagbaarheid, en op bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Gegeven toestemming kun je altijd intrekken, zonder dat dit de rechtmatigheid van eerdere verwerking aantast.

Een verzoek stuur je naar [email protected]. We antwoorden binnen de wettelijke termijn van één maand. Om te voorkomen dat we gegevens aan de verkeerde persoon geven, kunnen we je vragen je verzoek te versturen vanaf het e-mailadres waarmee je hebt besteld.

7. Klachtrecht

Ben je het oneens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel). Laat het ons gerust eerst weten — meestal is het sneller opgelost dan via een procedure.

8. Beveiliging

Het verkeer met deze website verloopt versleuteld via HTTPS. Toegang tot het beheergedeelte is afgeschermd met een tweede authenticatiefactor. Zoals elke organisatie kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen, en beloven we die dus ook niet.

9. Wijzigingen

Verandert er iets aan wat we verwerken of waarom, dan passen we dit beleid aan en verzetten we de datum bovenaan deze pagina.