Contact

Een vraag over een pakket, over bestellen of over het instellen? Er zijn drie manieren om ons te bereiken. We antwoorden in het Nederlands, en we werken niet met een beloofde reactietijd die we niet altijd kunnen waarmaken.

Het snelste kanaal

Voor vragen over pakketten, bestellen en instellen. Meestal heb je binnen enkele minuten antwoord — al garanderen we dat niet.

E-mail

[email protected]

Handig als je schermafbeeldingen of bestelgegevens wil meesturen. Antwoord volgt doorgaans binnen één werkdag.

Contactformulier

Hiernaast op deze pagina

Liever niet mailen vanuit je eigen mailbox? Je bericht komt op hetzelfde adres terecht.

Staat je antwoord er misschien al?

Vragen over instellen worden meestal al beantwoord op de installatiepagina, en vragen over pakketten op de pagina met de abonnementen.

Installeren Abonnementen Veelgestelde vragen

We hebben bewust geen telefoonlijn. Alles verloopt schriftelijk, zodat je een vraag en het antwoord erop achteraf kunt terugvinden — en zodat niemand een nummer belt waar niet wordt opgenomen.

Stuur ons een bericht

Velden met een * zijn verplicht.

Naam *

E-mailadres *

Telefoon (optioneel)

Onderwerp *

Je bericht *

We gebruiken je gegevens alleen om je vraag te beantwoorden. Wat we precies vastleggen en hoe lang, staat in ons privacybeleid.

Over onze bereikbaarheid

Hoe snel krijg ik antwoord?

Via WhatsApp is dat meestal binnen enkele minuten, per e-mail doorgaans binnen één werkdag. We beloven geen vaste reactietijd, omdat we die niet altijd waar kunnen maken.

In welke taal krijg ik antwoord?

In het Nederlands. Engels kan ook, als je dat liever hebt.

Helpen jullie met installeren?

Ja. Kom je er met de stappen op de installatiepagina niet uit, dan lopen we het via WhatsApp samen door. Daar rekenen we niets extra voor.

Kan ik bellen?

Nee. We hebben bewust geen telefoonlijn: alles loopt via WhatsApp, e-mail en dit formulier, zodat elke vraag terug te vinden is.

Verder lezen

Vastgelopen bij het instellen? Stap voor stap per toestel — vaak staat je antwoord er al. Lees verder Vraag over een pakket? De volledige vergelijking met prijs per maand. Lees verder Terug naar het overzicht Wat IPTV in België je oplevert, in het kort. Lees verder